Utilitarias Casos de Estudio
Ciudad de Phoenix
La ciudad de Phoenix implementó soluciones de administración de comunicaciones con el cliente (CCM) para generar documentos y mejorar el acceso a información de cuenta.
Ciudad de Winnipeg
La ciudad de Winnipeg seleccionó las soluciones de diseño y composición de documentos DOC1® Designer and Generate, junto a Oracle Utilities Customer Care and Billing, con el fin de producir documentos más comprensibles para los servicios públicos.
Greater Cincinnati Water Works se beneficia con DOC1 Suite
Conozca cómo DOC1 Software Suite ayudó a que GCWW aumente la productividad, reduzca costos y mejore la satisfacción del cliente.
Interelectra presenta una imagen nueva y amigable al mercado
Un servicio público belga rediseña sus facturas para aumentar la satisfacción del cliente y unificar su marca.
La Comisión de Servicios Públicos de San Francisco ofrece facturas fáciles de leer
Al enfrentarse a una cantidad cada vez mayor de llamadas de clientes relacionadas con la facturación, la Comisión de Servicios Públicos de San Francisco (SFPUC, por su sigla en inglés) rediseñó sus facturas y mejoró su servicio al cliente con las soluciones DOC1 y e2 de Group 1.
Las Vegas Valley Water District
Las soluciones de administración de comunicaciones con el cliente de Pitney Bowes Software (anteriormente Group 1 Software) han ayudado a que Las Vegas Valley Water District se comunique de forma más eficiente con una base de clientes transitoria y en crecimiento.
National Grid implementa una tercerización de procesos comerciales para reducir costos y mejora
National Grid redujo los costos del centro de llamadas y pudo alcanzar el cumplimiento regulatorio después de implementar nuestra solución de CCM hospedada e2™ Vault y e2™ Service.
