VIVO
Desafío
Vivo necesitaba una solución fácil de implementar que permitiera a la empresa adaptarse rápidamente a las demandas cambiantes del mercado, al mismo tiempo que respaldara sus propuestas de administración de cuentas online, tanto para clientes individuales como para empresas.
Solución
Vivo eligió la tecnología de Customer Communication Management (CCM) de Pitney Bowes Software para administrar la prestación de sus comunicaciones personalizadas por diversos canales con el cliente.
Categoría: DOC1, e2, Telecomunicaciones
Para obtener más información, descargue el PDF de casos de estudio (95 kb)
