Almacenamiento Electrónico y Comunicaciones Móviles
Soluciones de gran volumen para el almacenamiento de documentos de clientes, mensajes de correo electrónico y comunicaciones por SMS en virtud de las reglamentaciones que regulan la administración.
La mayoría de las empresas generan miles y miles de documentos. Cada día, los pedidos de impresión de datos se convierten en extractos de cuentas, facturas, políticas, notificaciones y otros cientos de documentos vitales de la empresa. Los representantes de servicio al cliente envían y reciben de manera ininterrumpida correspondencia y ahora también comunicaciones electrónicas. El volumen y los tipos de documentos que deben almacenarse en las empresas aumentan de manera exponencial; lo que alguna vez fue un problema de IT, ahora se convirtió en un desafío para todas las organizaciones.
Para complicar aún más este problema, la recuperación inadecuada de documentos aumenta el costo de atención al cliente y el resultado puede ser la falta de satisfacción de los clientes. Además, las organizaciones deben mantener y controlar los registros según las reglamentaciones locales, de lo contrario, pueden ser víctimas de penalizaciones judiciales, pérdidas financieras y publicidad negativa. Es evidente que la elección de un método de almacenamiento de documentos exige un análisis cuidadoso de los gastos, la capacidad de atención al cliente y los riesgos de cumplimiento de la ley, sin mencionar la precisión, la calidad de los documentos, la flexibilidad y la accesibilidad.
Afortunadamente, existen soluciones de almacenamiento de gran velocidad y volumen de Pitney Bowes Software que le permiten almacenar de manera centralizada y buscar y recuperar al instante documentos de clientes, incluso mensajes de correo electrónico y comunicaciones por SMS. Para obtener más información, haga clic en los siguientes vínculos.
